Общи условия

Последно обновена на: 13.07.2022

1. Оператор на онлайн магазин HIP Campers и валидност на настоящите Общи условия

Операторът на онлайн магазина на HIP Campers и ваш договорен партньор е "Пилър" ЕООД, ул. Шумако №62, 1434 София, България (наричано по-нататък „HIP Campers“, „ние“ или „наши“). "Пилър" ЕООД е фирма регистрирана в София, България с фирмен номер BG204795530.

Тези Общи условия се прилагат за продажбата на стоки на нашия уебсайт shop.hipcampers.com („Сайт“).

2. Приключване на договора, уреждащ език

2.1. Процес на поръчка и приключване на договор по отношение на стандартните продукти

Представянето на нашите стоки на нашия сайт е обвързващо предложение за сключване на договор. Изберете продуктите, които искате да поръчате, като кликнете върху „Добави в количката“. Това действие добавя избраните от вас продукти към пазарската ви чанта/количка. Можете да получите достъп до вашата количка, като щракнете върху символа на чантата в горния десен ъгъл на страницата (пазарска чанта). Тук можете да промените избора си на продукти по всяко време, преди да изпратите поръчката си, като промените броя на артикулите или щракнете върху „Премахване“ или „Редактиране“ или просто като прекратите поръчката си. С натискане на „Поръчка“ преминавате към следващата стъпка от поръчката си.

Ако вече имате клиентски акаунт, можете да щракнете върху бутона „Вход“ и да влезете с вашия имейл адрес и парола. Ако нямате клиентски акаунт, трябва да създадете нов клиентски акаунт. Не можете да направите поръчка без предварителна регистрация.

Чрез бутона "Продължи към метода на плащане", преминавате към следващата стъпка от поръчката. Тук можете да избирате от наличните за вас методи на плащане. Щраквайки върху „Продължи към преглед и плащане“, стигате до последната стъпка от вашата поръчка. Сега можете отново да прегледате данните си и избраните продукти, както и да изпратите своята обвързваща поръчка, като кликнете върху „Купете сега“. Ако има неправилни данни, можете да ги коригирате, преди да кликнете върху „Купете сега“. Моля, имайте предвид, че можете да редактирате количката си (продукти, суми) по всяко време, преди да направите поръчката си, като щракнете върху връзката „Редактиране“ в първата стъпка за плащане.

Натискането на бутона „Купете сега“ на последния етап от процеса на поръчка издава поръчка за продуктите, които сте поставили в пазарската чанта и договорът е сключен. Веднага щом вашата поръчка бъде получена от нас и не по-късно от 48 часа след получаване на поръчката ви, ще получите автоматично генерирано потвърждение на поръчката по имейл.

С извършването на поръчка вие декларирате, че сте прегледали тези Общи условия, разбирате ги и ги приемате и изрично се съгласявате да бъдете обвързани от тях. Вие и HIP Campers се съгласявате, че всеки усъвършенстван електронен подпис или обикновен електронен подпис, включително такъв, изразен по електронен път по силата на вашето взаимодействие със сайта, като попълване на лични данни, поставяне на отметки в квадратчета и щракване върху бутони на сайта, използвани от всяка страна във връзка с отношенията по настоящите Общи условия ще имат същите правни последици като саморъчните подписи.

2.2. Основен език

Езикът, който сте избрали в процеса на поръчка, е основният език за вашата поръчка. Можете да избирате между български и английски.

2.3 Съхранение на текста на договора

Ние ще съхраняваме текста на договора за срок от три години. След приключване на процеса на поръчка клиентът ще получи имейл с текста на договора. Клиентът няма да получи достъп до текста на договора по друг начин.

3. Крайни потребители, обем на поръчката, технически или типографски грешки

HIP Campers продава продукти чрез своя сайт само на индивидуални крайни потребители за лична употреба, а не поради причини, изцяло или главно свързани с тяхната търговия, бизнес, занаят или професия. Поръчки през този сайт могат да се правят само за нормални домакински обеми, които може да са ограничени за конкретни промоции или продукти. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка, ако тя надвишава нормалните обеми за домакинството. Ценообразуването на който и да е продукт(и), както е отразено на сайта, може поради технически или типографски грешки да бъде неправилно отразено и в такъв случай можем да анулираме съответната поръчка(и).

4. Доставка, такси за доставка и ограничения

Информация относно доставката, таксите и ограниченията можете да намерите в Информация за доставка.

5. Плащане

Всички цени, посочени за стоки на нашия сайт съдържат ДДС.

Предлагаме следните методи на плащане, за да гарантираме сигурно и удобно пазаруване:

• VISA
  
• MasterCard
• Маестро

Моля, имайте предвид, че извършваме оценка на риска и измамите в съответствие с нашата Политика за поверителност. В зависимост от резултата от тази оценка, методите на плащане може да са ограничени.

6. Запазване на правото на собственост

До получаване на пълното плащане, стоката остава наша собственост. Това не важи, ако вашето местожителство или обичайно местожителство е в Унгария, Дания, Швеция или Швейцария.

7. Вашето законно право да анулирате договора

7.1. Законно право на анулиране

Имате право да анулирате този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за анулиране ще изтече след 14 дни от деня, в който придобиете или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобие физическо владение на стоките. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да прекратите този договор чрез недвусмислено заявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, но не е задължително. За да спазите крайния срок за анулиране, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото ви на анулиране преди изтичането на периода за анулиране.

Трябва да изпратите обратно стоките или да ни ги предадете без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни съобщили за анулирането на този договор. Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоката преди изтичането на срока от 14 дни. Разходите по връщането на стоката следва да се заплатят от вас. Вие носите отговорност само за всяка намалена стойност на стоките, произтичаща от манипулиране, различно от това, което е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

Върнете стоките на:

HIP Campers онлайн магазин,
"Пилър" ЕООД
ул. "Шумако" №62
1434 София, България

Имейл адрес: shop@hipcampers.com

Телефон: +359 887 693131 (само на английски и български език)

7.2. Последици от анулирането

Ако анулирате този договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, без разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за вашето решение да анулирате този договор. Ние ще възстановим плащането по начина, който сте използваме при плащането на първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили друго; във всеки случай няма да имате никакви такси в резултат на такова възстановяване. Можем да задържим възстановяване на разходите, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, което от двете настъпи по-рано.

Правото на отказ от договора не важи за договори относно доставка на стоки, които не са предварително произведени и ако личният избор или инструкции на клиента са били решаващи за производството на такива стоки или ако стоките са били ясно съобразени с личните нужди на потребителя клиент.

Образец на формуляр за отказ

До: Онлайн магазин HIP Campers, Пилър ЕООД, ул. Шумако 62, 1434 София, България

Имейл: shop@hipcampers.com

Аз/Ние (*) с настоящото уведомяваме, че аз/Ние (*) анулираме моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки/за предоставяне на следната услуга:

- Поръчано на дата (*) / Получено на (*):
- Номер на поръчка:
- Описание на стоките:
- Име на потребителя(ите):
- Адрес на потребител(и):
- Подпис на потребителя(ите) (само ако този формуляр е нотифициран на хартия)
- Дата

(*) Заличаване според случая

8. Вашите законни права

Вашите законови гаранционни права и средства за правна защита се прилагат за закупените от вас продукти без никакви ограничения.

9. Отговорност

HIP Campers носи неограничена отговорност за умисъл и груба небрежност. По отношение на лека небрежност, отговорността на HIP Campers е ограничена до предвидимите щети, които обикновено могат да възникнат по договора, ако дадено задължение е нарушено, чието изпълнение е от съществено значение за правилното изпълнение на договора и за спазването на което клиентът може редовно да разчита (основно задължение).

Горепосочените ограничения или изключения на отговорността не се прилагат за искове, произтичащи от измамно укриване на дефект, приемане на гаранция и/или, когато е приложимо, спрямо съответните разпоредби, свързани с отговорност от българския Закон за защита на потребителите, както и за вреди, произтичащи от увреждания на живота, тялото или здравето.

Доколкото отговорността на HIP Campers е изключена или ограничена, такова изключване или ограничение се прилага и за личната отговорност на неговите служители, представители и заместващи агенти.

10. Политика за поверителност

Всички лични данни ще бъдат строго поверителни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните. Моля, вижте нашата Политика за поверителност за допълнителна информация относно защитата на данните. Политиката за поверителност е неразделна част от тези Общи условия.

11. Приложим закон

Българското законодателство се прилага при спазване на всички задължителни разпоредби на приложимото право на вашето място на пребиваване. Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки (CISG) е изключена.

12. Кодекси

HIP Campers не се подчинява на кодекс на поведение.

13. Онлайн платформа за разрешаване на спорове

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове, която може да бъде намерена на http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Пилър ЕООД не е задължен и не желае да участва в процедури за уреждане на спорове пред потребителски арбитражен съвет.

14. Контакти

За всякакви въпроси, искове или притеснения можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти.